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Garantimos a postagem da sua mercadoria em  até 7 dias úteis após a confirmação / aprovação do pagamento do seu pedido.  

 

Nossas entregas são realizadas pela opção escolhida pelo cliente. 

 

As entregas realizadas seguirão os prazos indicados por eles de acordo com o serviço contratado. Tal prazo é informado ao Cliente no ato da compra quando o cliente interage com as informações de frete.

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A Marthina's Store acompanhará todo trânsito do seu produto e manterá você informado até a confirmação de recebimento, porém, a partir do momento da postagem do produto, não nos responsabilizamos por atrasos nos prazos de entrega em virtude das áreas com prazo diferenciado para entrega - por conta da localização geográfica, bem como motivos de força maior.

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 Ressaltamos que prestaremos todo suporte ao cliente tomando as medidas que estiverem ao nosso alcance junto ao órgão de entrega de encomendas para sanar a situação apresentada.

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Algumas observações importantes:

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1. As entregas são realizadas no local indicado no pedido. Dependendo da escolha da empresa responsável pela entrega ela fará até três tentativas de entrega no local informado.
    

2. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
    

3. Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Marthina's Store e o cliente deverá pagar um novo frete e confirmar seu endereço.
    

4. Após a confirmação do endereço, a mercadoria pode ser reenviada. O prazo de entrega, o mesmo informado na finalização do pedido, passa a contar a partir da confirmação do endereço.
    

5. A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento.