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Garantizamos el envío de su mercancía en   hasta 7 días hábiles después de la confirmación/aprobación del pago de su pedido.  

 

Nuestras entregas se realizan según la opción elegida por el cliente. 

 

Las entregas realizadas seguirán los plazos indicados por éstos según el servicio contratado. Dicho plazo es informado al Cliente en el momento de la compra cuando el cliente interactúa con la información de envío.

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Marthinas Store monitoreará todo el tránsito de su producto y lo mantendrá informado hasta que se confirme la recepción, sin embargo, desde el momento en que se envía el producto, no nos hacemos responsables por retrasos en los tiempos de entrega debido a zonas con diferentes tiempos de entrega debido a la ubicación geográfica como así como causas de fuerza mayor.

 

  Destacamos que daremos todo el apoyo al cliente tomando las medidas que estén a nuestro alcance con el organismo de entrega del pedido para remediar la situación presentada.

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Algunas notas importantes:

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1. Las entregas se realizan en el lugar indicado en el pedido. Dependiendo de la elección de la empresa responsable de la entrega, ésta realizará hasta tres intentos de entrega en el lugar informado.
    

2. Es imprescindible que, en la dirección solicitada, haya una persona para recibir la mercancía y firmar el comprobante de entrega.
    

3. Si los tres intentos son fallidos, el pedido será devuelto a Marthinas Store y el cliente deberá pagar una nueva tarifa de envío y confirmar su dirección.
    

4. Después de confirmar la dirección, la mercancía puede ser reenviada. El plazo de entrega, el mismo que se informa al finalizar el pedido, se cuenta a partir de la confirmación de la dirección.
    

5. La entrega se puede realizar a terceros, como familiares y porteadores, siempre que acepten el producto y firmen el comprobante de recepción.